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期待与您合作,共同推进城市充电桩运维保障建设

FAQ

了解您最关心的问题

Q:运维服务支持哪些类型的充电设备?

A:服务范围覆盖电动自行车智能充电插座、换电柜、新能源汽车交流充电桩(7kW-22kW)、直流充电桩(60kW-360kW),专注充电桩本体及配电设施的日常巡检与故障维修。

Q:巡检服务包含哪些内容?

A:巡检服务包括充电桩外观与接线检查、电气安全性能测试(接地电阻、绝缘电阻)、漏电保护装置有效性测试,以及隐患记录与归档,确保设备安全运行。

Q:故障报修后多久能到场处理?

A:紧急故障(如设备无法使用、安全隐患等)我们承诺 2 小时内到场;一般故障 24 小时内修复。具体响应时效根据合同服务等级有所不同,欢迎来电咨询。

Q:如何进行故障报修?

A:请拨打联系电话(0516-69875876)联系我们。说明故障情况后,我们会及时与您确认并安排维修人员到场处理。

Q:可以先了解下运维方案和报价吗?

A:当然可以。请拨打联系电话或通过网站联系我们,我们的运维顾问会根据您的设备数量、场景类型和服务需求,提供定制化运维方案及报价。